Lステップ対応

公式LINE運用代行サービス

「誰に・何を・どう伝えるか」を設計し、
公式LINEを「リピートと成約」の柱に育てる。

こんなお悩みありませんか?

LINEを活用するメリット3つ

見込み客・求職者と継続的に接点を持ちやすい

LINEは日常的に使われる連絡手段のため、友だち追加後も継続して情報を届けやすく、来店・予約・問い合わせ・応募のきっかけを作りやすくなります。メッセージ配信やリマインド配信を通じて、単発で終わらない関係づくりがしやすいのが特長です。

リピート促進に向いている

クーポン配信や定期的な情報発信を通じて、再来店・再購入のきっかけを作りやすいのもLINEの強みです。既存顧客との接点を保ちやすく、リピート施策と相性が良い媒体です。

運用しながら改善しやすい

配信後の反応やクリック状況を確認しながら、配信内容や導線を改善していけるため、運用を続けるほど精度を高めやすくなります。拡張ツール(Lステップ)を組み合わせることで、より詳細な分析や配信設計にも対応できます。

小牧広報企画に依頼する理由3つ

① 集客導線まで見据えた設計

Instagram・広告・LINEをつなげて、問い合わせ・予約につながる流れを設計できます。
投稿や広告で興味を持った方をLINEにつなげることで、取りこぼしを減らしやすくなります。

② 伝わる見せ方まで一貫対応

LINE配信文だけでなく、画像・動画を含めた見せ方まで対応できます。
文章だけでは伝わりにくい内容も、視覚的に分かりやすく届けやすくなります。

③ 配信代行で終わらない改善運用

反応分析と改善提案を行い、配信の精度を高めていけます。
「配信して終わり」ではなく、反応を見ながら継続的に改善していきます。

初期構築内容(全プラン共通)

初期構築費用

プラン名 ライトプラン スタンダードプラン プレミアムプラン
こんな方におすすめ まずLINEを始めたい方 配信の仕組みまでしっかり整えたい方 顧客データを活用して戦略的に動かしたい方
初期構築費用 44,000円 154,000円 330,000円
ステップ配信 なし 3通まで 顧客情報に応じた分岐ステップ配信設計
自動応答設定 なし なし あり(FAQ対応)
アンケート作成 なし なし 3本(回答内容に応じた分岐・タグ付け対応)
LINE予約設定 なし あり あり
ショップカード なし あり あり
Lステップ連携 なし フリープラン~ プロプラン~
リッチメニュー あり 1枚オリジナル画像作成 3枚オリジナル画像作成
クーポン画像作成 あり 1枚オリジナル画像作成 3枚オリジナル画像作成
制作期間目安 2週間 1ヶ月 1ヶ月半

※お客様に合わせてカスタマイズ可能です。
※Lステップの利用料は別途発生します。利用料は契約プラン(フリー/プロ等)により異なります。

用語説明

ステップ配信

友だち追加後に、あらかじめ設定した順番で商品・サービスの情報を配信します。高額商品や説明が必要なサービスでも、段階的に理解を深めてもらいやすくなり、成約率向上が期待できます。

自動応答設定

営業時間・住所・料金など、よくある質問に対して自動で返答する設定です。お問い合わせ対応の負担を減らし、ユーザーを待たせにくくなります。

アンケート作成

アンケート回答をもとに、お客様の属性や興味関心を整理・分類します。今後の配信内容の出し分けや、分析・改善に活用できます。

LINE予約設定

予約導線を設定することで、LINE上から予約につなげやすくなります。

ショップカード

来店や購入に応じてポイントを付与できる機能です。再来店のきっかけづくりや、リピート促進に活用できます。

リッチメニュー

トーク画面下部に固定表示できるメニューです。最大6つのリンクを設定でき、予約・クーポン・お問い合わせなどへの導線を分かりやすくまとめられます。

月額運用料金

ライトプラン

お客様にご用意いただいた文章をもとに、配信作業を行うプランです。
低価格でLINEの基本運用を始めたい方におすすめです。

スタンダードプラン

配信内容の企画から対応するプランです。文章だけでなく、チラシのような写真に文字入れをした画像配信にも対応します。毎月の反応を分析し、改善を積み重ねながら運用していきます。配信内容を考える時間がない方や、配信の効果検証まで任せたい方におすすめです。

プレミアムプラン

クロス分析・A/Bテストなど、より詳細な分析と改善を行うプランです。お客様の情報をより深く分析し、戦略的に配信を行いたい方におすすめです。
※高度な分析を行うため、Lステップのプロプラン(32,780円/月)の契約が必要です。

プラン名 ライトプラン スタンダードプラン プレミアムプラン
こんな方におすすめ 配信内容が決まっている 企画・改善まで任せたい方 データで戦略的に動かしたい方
月額料金 33,000円 95,000円 159,000円
配信数 4回まで 4回まで 4回まで
配信形式 テキスト テキスト・画像 テキスト・画像
配信内容提案 簡易提案 あり あり
セグメント配信 なし あり あり
リッチメニュー更新 なし あり あり
A/Bテスト なし なし 1回実施
分析・施策 友だち数・配信反応分析 配信・リッチメニュー反応分析 ファネル・クロス・スコアリング分析
改善施策 なし あり あり
ミーティング なし 1回 1回

※お客様に合わせてカスタマイズ可能です。
※各プランの違いは、配信回数ではなく「企画・分析・改善」です。

オプション

運用目的に合わせ、以下のオプションを追加できます。

項目 料金 内容
オリジナル店頭POP作成 11,000円 オリジナルの写真やコピーを入れた特製デザインPOP
動画編集 22,000円 素材提供された動画を編集(1分以内)
アンケートの追加 16,000円 質問設計、タグ連動、シナリオ分岐設定を含む
有人チャット対応 44,000円~ お客様からのお問い合わせに対応します
訪問撮影 31,000円~ 撮影スタッフを手配します
Instagram連携 無料~ InstagramからLINEに誘導する設計をします
広告運用 別途見積 広告の運用を代行します
Instagram広告・LINE広告等

注意事項

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